Política de Privacidade
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Política de Privacidade

Apresentação

LifeMiles Ltd. é uma sociedade de responsabilidade limitada organizada e existente sob as leis de Bermuda, é es responsável do tratamento de dados pessoais como proprietário e operador do programa de fidelidade LifeMiles  (o “Programa LifeMiles” ou “o Programa”), que é um programa de fidelidade de coalizão. Esta política de privacidade aplica a tudo o tratamento de dados que realiza LifeMiles Ltd em relação com os Membros do Programa, empregados, candidatos e fornecedores de LifeMiles Ltd. Esta Política de Privacidade estabelece os termos e condições e as finalidades para as quais a LifeMiles Ltd coleta, armazena, usa, compartilha, apaga e realiza tratamento dos dados pessoais dos Membros do Programa LifeMiles, bem como as condições de segurança e confidencialidade das referidas informações, e estabelece os procedimentos para que os titulares dos dados possam exercer os direitos estabelecidos pelas leis de proteção de dados pessoais.

Cada Membro do Programa LifeMiles está sujeito aos Termos e Condições do Programa LifeMiles estabelecidos pela LifeMiles Ltd, de acordo com estes, pode ser modificado ("Termos e Condições") e à Política de Privacidade estabelecida abaixo ("Política de Privacidade").

Ao aceitar os Termos e Condições, um Membro também aceita expressamente esta Política de Privacidade. Potenciais Membros que solicitam sua inscrição no Programa e pessoas que, sem serem Membros efetivos ou potenciais do Programa, acessam e navegam o site do Programa (www.lifemiles.com) (o "Website") estarão sujeitos a esta Política de Privacidade, conforme seja aplicável a eles.

Com exceção das obrigações expressamente previstas nos Termos e Condições, as companhias aéreas integradas da Avianca Holdings S.A ("Avianca") e as outras empresas com as quais a LifeMiles Ltd tem acordos comerciais para participar do Programa LifeMiles, tais como outras companhias aéreas, bancos, hotéis, locadoras de automóveis, varejistas ou prestadores de serviços, dentre outros (coletivamente, os "Parceiros") não possuem qualquer responsabilidade pela operação do Programa LifeMiles.

Para os propósitos desta Política de Privacidade, o termo "Membro" significa qualquer pessoa física inscrita no Programa LifeMiles e que, portanto, tem um número LifeMiles de identificação.


Coleta e Processamento de Dados Pessoais

A LifeMiles Ltd, a fim de operar o Programa LifeMiles e de oferecer os benefícios do Programa para os seus Membros, e para os outros fins aqui previstos, precisa coletar, diretamente ou através de Parceiros ou outros terceiros, dentre outros dados, as seguintes informações das pessoas que solicitam sua inscrição no Programa LifeMiles ou dos Parceiros: nome e sobrenome, data de nascimento, gênero, endereço de correspondência, residência e endereço alternativo, endereço de e-mail, telefone, número de documento de identificação de acordo com o país de cidadania, número de passaporte, país, idioma, número de conta do Programa, gostos e preferências pessoais, localização geográfica, informação do consumo e de transações feitas com os cartões de crédito o débito de marca compartilhada e informações de bases de dados financeiros. O titular dos dados aceita expressamente que a LifeMiles Ltd poderá tratar, obter, compilar, compartilhar, transferir, transmitir, atualizar, coletar, processar, reproduzir e/ou dispor de seus dados ou informações pessoais, de forma parcial ou total, para os fins expressos nos Termos e Condições e nesta Política de Privacidade.

O titular dos dados autoriza expressamente a LifeMiles Ltd a coletar os dados nos termos previstos em nesta Política de Privacidade, bem como consultar, complementar e atualizar os dados dos Membros do Programa LifeMiles, a qualquer momento, com outros bancos de dados gerenciados por terceiros, a fim de manter as informações dos seus Membros atualizadas.

Para solicitar a inscrição do Membro no Programa LifeMiles através dos diferentes canais de contato com clientes, tais como escritórios administrativos, aeroportos e/ou call centers, a LifeMiles Ltd ou qualquer um dos seus Parceiros pode coletar informações pessoais, como seu nome completo, data de nascimento e e-mail que lhe permitem entrar em contato com o requerente. Para ativar uma conta do Programa LifeMiles, será enviado um e-mail com as instruções para completar a inscrição no Programa LifeMiles para o endereço de e-mail fornecido. O titular dos dados expressamente autoriza a LifeMiles Ltd a usar essas informações de acordo com o propósito aqui informado.


Informações Pessoais Coletadas através do Website

LifeMiles Ltd pode coletar informações pessoais de um Membro ou de qualquer pessoa que navegar no Website quando ele/ela utilizar o Website. Um Membro pode armazenar esta informação pessoal através do Website, a fim de facilitar as transações de acúmulo, resgate, compras e outras transações do Programa LifeMiles.

A LifeMiles Ltd também pode coletar informações pessoais automaticamente pelo uso do Website por meio de cookies, web beacons, log files ou outras tecnologias, incluindo, mas não limitado aos seguintes:

  • Nome de domínio;
  • Tipo de navegador e sistema operacional;
  • Endereço IP;
  • Páginas da Web visitadas pelos Parceiros;
  • Links selecionados pelos Parceiros;
  • Quantidade de tempo das visitas dos Membros;
  • Atividades dos Membros no Website;
  • URL de origem ou páginas da Web que trouxeram os Membros para o Website;
  • Identificação do dispositivo ou identificação alternativa quando exigido pelo provedor de plataforma;
  • Informações de localização física.

Uso de cookies, web beacons e outras tecnologias similares

A LifeMiles Ltd e seus provedores de serviços externos podem coletar informações pessoais através do uso de tecnologias e metodologias, como cookies, tags, web beacons ou outras tecnologias similares que permitem o rastreamento de Membros e outros usuários que navegam no Website. A LifeMiles Ltd pode usar essas tecnologias para autenticar um Membro como usuário, para lembrar de suas preferências no uso do Website, para apresentar ofertas que possam ser de interesse e facilitar transações, como obter bilhetes de viagem e outras operações de resgate. A LifeMiles Ltd e seus provedores de serviços externos também usam essas ferramentas para analisar o uso do Website e seus serviços. A LifeMiles Ltd pode usar essas informações pessoais adicionando ou combinando com as informações pessoais que a LifeMiles Ltd já coletou sobre os Membros e compartilhar com seus Parceiros.

  • Cookies: Os cookies são pequenos conjuntos de dados que são armazenados em um computador através do seu navegador. Web beacons, ou abas de pixels, são pequenas sequências de caracteres colocadas em uma página da Web ou em uma mensagem de e-mail com o objetivo de transferir informações. Os cookies e outras tecnologias referidas nesta seção permitem que a LifeMiles Ltd e seus Parceiros reconheçam os Membros e as informações de preferências dos Membros, rastrear as transações dos Membros e facilitar a administração efetiva do Website.

    Os cookies ajudam a estabelecer uma sessão de usuário e permitem que um servidor forneça aos usuários do Wesite informações, propagandas e serviços adequados. A LifeMiles Ltd também usa cookies para garantir que os Membros obtenham as informações solicitadas, para autenticar sua autoridade para acessar o Website e monitorar o uso do Website com o objetivo de melhorá-lo de acordo com as necessidades dos Membros. Se um Membro é um usuário registrado do Website e escolhe que o site armazene o seu número da conta do Programa, o cookie armazenado em seu computador conterá seu número de conta do Programa.

    Se um Membro não quiser que suas informações pessoais sejam coletadas por meio de cookies, poderá alterar as preferências em seu próprio navegador. Algumas funcionalidades do Website podem não funcionar corretamente se o navegador não aceitar cookies. Especificamente, se um Membro optar por não aceitar cookies e se ele for um usuário registrado, tal Membro não terá acesso às suas informações pessoais, como o seu perfil de usuário, transações de acúmulo e resgate, informações do saldo de milhas do Programa LifeMiles ("Milhas") no site. Os Membros devem consultar seu navegador para obter instruções sobre como mudar as configurações dos cookies.

  • Objetos de armazenamento local. A LifeMiles Ltd pode usar Objetos de Armazenamento Local Flash ("OALs Flash") para armazenar as preferências dos Parceiros e personalizar suas visitas. Os OALs Flash são diferentes dos cookies, devido à quantidade e tipo de dados armazenados. Em geral, um Membro não pode controlar, eliminar ou desativar a aceitação de OALs Flash através do navegador web. Para obter mais informações sobre o OALs Flash ou para aprender como gerenciar as configurações dos OALs Flash, os Membros devem ir para a página da web do Adobe Flash Player Help, selecionar "Painel Configuração de armazenamento global" e seguir as instruções. Para ver os OALs Flash ​​que se encontrem atualmente no computador de um Membro, devem selecionar "Website Storage Settings Panel" e seguir as instruções para rever e, se um Membro desejar, remover qualquer OAL Flash específico.

  • Clear GIFs, tags de pixel e outras tecnologias. Essas tecnologias permitem que a LifeMiles Ltd reconheça as informações de preferência do parceiro, acompanhe transações e facilite a administração efetiva do Website. Clear GIFs são pequenos gráficos com um identificador exclusivo, semelhantes em função aos cookies. Em contraste com os cookies, que são armazenados no disco rígido do computador de um Membro, Clear GIFs são inseridos de forma invisível em páginas da web. LifeMiles Ltd e seus provedores de serviços externos podem usar Clear GIFs (também conhecidos como web beacons, web bugs ou pixel tabs), em relação ao Website e serviços para, dentre outras finalidades, monitorar as atividades dos visitantes, ajudar a LifeMiles a gerenciar conteúdo e compilar estatísticas de uso. LifeMiles Ltd e seus provedores de serviços externos também podem usar Clear GIFs em mensagens de e-mail HTML enviadas aos Membros para ajudar a LifeMiles Ltd a rastrear taxas de resposta de e-mails e acompanhar se suas mensagens forem encaminhadas.


Informações pessoais coletadas através do aplicativo móvel

A LifeMiles Ltd pode coletar informações pessoais de um Membro quando ele/ela usa o Aplicativo móvel do Programa. Um Membro pode armazenar essas informações pessoais no aplicativo móvel, a fim de facilitar as operações de acúmulo, resgate e compras.

A LifeMiles Ltd também pode coletar informações pessoais automaticamente através do uso, por um Membro, do aplicativo móvel do Programa (através de cookies, web beacons ou outras tecnologias de rastreamento projetadas para aplicativos móveis), incluindo, mas não limitado, ao seguinte:

  • Informações sobre a localização física, por tecnologias como GPS, Wi-Fi ou proximidade de antenas de telefonia móvel (rastreamento de localização geográfica), se um Membro conceder permissão para o rastreamento dessas informações;
  • Nome de domínio;
  • Identificação do dispositivo ou identificação alternativa quando exigido pelo provedor de plataforma;
  • Dados eletrônicos relacionados aos sistemas operacionais e dispositivos computação/navegador, incluindo modelos;
  • Funções utilizadas e links selecionados pelo Membro;
  • A quantidade de tempo dispendido com o Aplicativo Móvel;
  • Instalações e desinstalações; e
  • Detalhes das transações e seu histórico.

Informações pessoais coletadas em plataformas ou portais de capacitação ou treinamento

No uso de portais ou plataformas de capacitação ou treinamento, a LifeMiles Ltd. pode coletar informações pessoais fornecidas diretamente por você como nosso empregado ou como empregado ou pessoal auxiliar de qualquer um dos parceiros comerciais, ou fornecidas através de parceiros comerciais que participam no Programa LifeMiles, com o propósito de fazer seu cadastro neste tipo de ferramentas. Para o uso dos serviços, entrada de informações, ou criação de contas de acesso em portais ou plataformas de capacitação ou treinamento, é necessário cadastrar-se, e podemos solicitar certas informações sobre você para configurar a conta ou perfil, incluindo, mas não limitado a nome, número de telefone, endereço e endereço de correio eletrônico.

Além de qualquer outra finalidade autorizada por você, para fins das plataformas de treinamento ou de treinamento, LifeMiles Ltd. pode usar as informações coletadas para os seguintes propósitos:

  • Manter um registro de treinamento ou capacitações recebidas relacionadas a estratégias e técnicas de vendas, e relacionadas ao programa LifeMiles e seus benefícios e atividades comerciais
  • Manter um registro e métricas de transações relacionadas com o programa LifeMiles que foram feitas nos parceiros comerciais, seja no curso normal dos negócios, ou quando foram feitas campanhas ou promoções especiais e para fornecer informações sobre os resultados destes métricas ou medições e fazer recomendações para melhorar o desempenho ou os resultados
  • Fornecer um serviço ou recurso solicitado por você
  • Fornecer conteúdo personalizado e recomendações baseadas em suas atividades passadas em nossos serviços
  • Entender como nossos serviços são usados para que possamos melhorá-los e desenvolver novos produtos e serviços
  • Para outros propósitos, com a sua autorizaçãoouto

Objetivos do Processamento de Informações

A coleta, armazenamento, uso, compartilhamento, processamento e tratamento de informações pessoais dos Membros é necessária para os seguintes objetivos:

  1. Implementar e operar o Programa LifeMiles, que inclui as atividades administrativas y/ou operativas internas da empresa (como contabilidade, auditoria, gestão, realização de estados financeiros, etc.);
  2. Identificar o Membro e manter a comunicação com ele, inclusive sem limitação o envio do cartão de Membro, informações sobre transações de acumulação e/ou resgate feito em sua conta e envio de correspondência física ou eletrônica;
  3. Creditar Milhas na conta dos Membros, tanto para voos operados pelas companhias aéreas Parceiras do Programa, bem como para bens e/ou serviços adquiridos de outros Parceiros;
  4. Permitir que o Membro resgate suas Milhas tanto por passagens aéreas em voos operados pelas companhias aéreas Parceiras do Programa, bem como outros bens e/ou serviços oferecidos pelos Parceiros;
  5. Garantir que o Membro possa receber os bens e/ou serviços resgatados com suas Milhas;
  6. Manter o saldo da conta de Milhas atualizado e suportado;
  7. Garantir que um Membro não tenha que fornecer dados repetidamente e simplificar os processos de acumulação e resgate de Milhas pelos Membros;
  8. Enviar ofertas e/ou comunicações aos Membros sobre o Programa LifeMiles ou os produtos de seus parceiros comerciais, tendo em conta suas preferências ou comportamentos anteriores;
  9. Oferecer produtos especialmente pensados para dar ao Membro mais opções para acumular e/ou resgatar suas Milhas, incluindo produtos de seus parceiros comerciais (por exemplo, catões de crédito de marca compartilhada, carteira móvel, meios de pago eletrônicos, etc.;
  10. Fornecer aos Membros opções atraentes de acúmulo e resgate de suas Milhas em relação ao Programa LifeMiles;
  11. Subcontratar terceiros para processar as informações dos Membros e/ou realizar qualquer outra atividade requerida pela LifeMiles Ltd em relação ao Programa LifeMiles;
  12. Outros objetivos estabelecidos nos Termos e Condições e nesta Política Privacidade; e
  13. Para outros fins, tais como análise estatística e de mercado; desenvolvimento e melhoria de nossos produtos, iniciativas comerciais e promocionais; atualização de dados; identificação de quais dos nossos produtos ou de nossos Parceiros poderiam interessar os Parceiros; identificação e prevenção de fraude, lavagem de dinheiro e outras atividades criminosas; levar a cabo controles regulatórios e para fins de pesquisa de mercado.

Mediante a aceitação desta Política de Privacidade, o Membro autoriza a LifeMiles Ltd a administrar, obter, compilar, compartilhar, atualizar, coletar, processar, reproduzir e/ou descartar seus dados ou informações pessoais, parcial ou totalmente, bem como para transferir tais dados ou informações, no todo ou em parte, para outros países, incluindo o país de origem da LifeMiles Ltd ou dos Parceiros, para os fins acima indicados e/ou para que a LifeMiles Ltd e os Parceiros possam oferecer seus produtos e/ou serviços para os Membros, bem como para melhorar a experiência dos Membros no Programa LifeMiles.

Como parte do gerenciamento dos dados pessoais coletados, também é necessário que as informações pessoais dos Membros sejam armazenadas e processadas em uma plataforma de  uso comum para LifeMiles Ltd em um único país, atualmente em El Salvador, para o qual entende-se que, se os dados foram coletados fora de El Salvador, o Membro dá o seu consentimento expresso para que esses dados sejam transferidos para El Salvador para seu gerenciamento. Da mesma forma, a LifeMiles pode contratar o armazenamento de informações com terceiros fornecedores de serviços de armazenamento remoto (cloud computing), que podem ser hospedados em servidores localizados em outros países.

Adicionalmente, é necessário transferir e/ou transmitir informações pessoais para os Parceiros do Programa LifeMiles. Além disso, a LifeMiles Ltd pode contratar terceiros para processar as informações dos Membros e/ou para fazer qualquer outra atividade requerida pela LifeMiles Ltd em relação ao Programa LifeMiles, para o qual uma transmissão dessas informações será feita ao terceiro, incluindo a atualização e complementação da informação pessoal com as bases de dados de tais terceiros. Em ambos os casos, isso pode implicar a transferência e/ou a transmissão internacional dos referidos dados pessoais para qualquer país, incluindo países com um nível de proteção de dados diferente daqueles de países onde os dados foram coletados, razão pela qual o Membro expressamente dá o seu consentimento para que seja efetuada essa transferência.

Além disso, o Membro autoriza a LifeMiles Ltd a compartilhar seus dados com os Parceiros e outras empresas com as quais a LifeMiles tem acordos comerciais, para os fins acima expressos e estes terceiros serão obrigados a cumprir esta Política de Privacidade. O parceiro autoriza expressamente a LifeMiles BV a compartilhar suas informações pessoais com bases de dados de crédito ou empresas de análise de risco, para serem utilizados para fins estatísticos, comerciais e para cumprir os propósitos acima mencionados e outros fins autorizados pela lei. O Membro autoriza expressamente a LifeMiles a consultar as informações fornecidas por analistas de risco de crédito ou qualquer outra organização referida, com relação aos aspectos e propósitos mencionados.

O Membro também autoriza a LifeMiles Ltd e os Parceiros a compartilhar suas informações entre si para os fins mencionados.

O Membro, com a aceitação desta Política de Privacidade, declara saber que a LifeMiles Ltd pode fornecer essas informações a órgãos judiciais ou administrativos e entidades governamentais que exercem funções de controle de sua operação quando verificados os requisitos legais para isso. O Membro também aceita que possa estar sujeito a processos de auditoria interna ou auditoria externa por parte das empresas responsáveis por este tipo de controle.

Os Membros, ao se inscreverem no Programa LifeMiles ou receberem os benefícios do Programa LifeMiles, como a acumulação e/ou o resgate de Milhas, concedem sua autorização expressa para o tratamento de seus dados pessoais nas condições previstas nesta Política de Privacidade.


Segurança e Confidencialidade

A proteção, seguridade e confidencialidade da informação e dados pessoais de nossos Membros, empregados ou fornecedores é de vital importância, e para isso contamos com políticas, procedimentos e padrões de seguridade da informação, os quais poderiam ser alterados em qualquer momento a critério, e com o propósito de proteger e preservar a integridade, confidencialidade e disponibilidade da informação e dados pessoais, independentemente do meio o formato em que se encontre, de sua ubiquação temporal o permanente o da forma em que estes sejam transmitidos, para o qual se utilizam meios tecnológicos como criptografia, uso de protocolos seguros, segurança de componentes tecnológicos, restrição do aceso a informação unicamente a o pessoal autorizado, respaldo de informação, práticas de desenvolvimento seguro de software, entre outros.

Os terceiros contratados pela LifeMiles Ltd. estão igualmente obrigados a aderir-se e dar cumprimento a esta Política de Privacidade, as políticas e instrutivos de seguridade da informação, e bem como os protocolos de seguridade que sejam aplicáveis a todos nossos processos.  

Para garantir a proteção da privacidade e confidencialidade das informações, o Website inclui medidas como criptografia de dados, encerramento automático de sessão por inatividade e bloqueio automático de acesso não autorizado.

As informações que um Membro insere no Website são mantidas em estrita confidencialidade e não são compartilhadas com terceiros que não sejam os indicados nesta Política de Privacidade e nos Termos e Condições. Os dados serão criptografados antes da sua transferência para fornecer a maior segurança possível.

O acesso à conta online de um Membro requer uma senha para garantir a confidencialidade e segurança das informações.

As transações de pagamento com cartões de crédito possuem certificados de segurança padrão de pagamentos eletrônicos, para garantir a integridade das informações.

A LifeMiles Ltd manterá os termos de segurança e confidencialidade descritos aqui e para os fins indicados neste documento, os dados pessoais dos Membros, enquanto permanecerem membros do Programa LifeMiles e por dez (10) anos depois que deixarem de ser Membros.


Dados sobre menores de 18 anos

O Programa LifeMiles permite que crianças e adolescentes menores de idade sejam Membros.

Se uma pessoa que quer ser membro do Programa LifeMiles é menor de idade, o processo de inscrição no Programa LifeMiles, incluindo o fornecimento de dados, bem como a aceitação dos Termos e Condições e do Política de Privacidade, deve ser feito diretamente pelo pai, mãe, representante legal ou tutor ou, se o menor diretamente prosseguir com estas ações, deve obter a autorização de seu pai, mãe, representante legal ou responsável antes de executar essas ações.

A LifeMiles Ltd monitorará e assegurará o uso adequado dos dados pessoais das crianças e adolescentes menores de idade, garantindo que sejam observados seus direitos fundamentais e, sempre que possível, tendo em conta a sua opinião, como detentores de seus dados pessoais.

Portanto, se um Membro entregar suas informações corretamente no momento da inscrição no Programa LifeMiles, de forma a identificar que o Membro é menor de idade, a LifeMiles Ltd deve agir de acordo com as disposições aqui previstas, para tratar os referidos dados de acordo com esta Política de Privacidade.


Atualização dos dados pessoais dos membros

Um Membro pode atualizar seus dados pessoais inserindo sua conta no Website fazendo uso de sua senha. Posteriormente, deverá ir em "meu perfil" para atualizar seus dados.

Da mesma forma, um Membro pode acessar sua conta no Website e acessar seu perfil, para determinar o tipo de correspondência ou informação que deseja receber, ou solicitar que a LifeMiles e/ou Avianca não lhe enviem correspondência ou solicitem que não sejam contatados por um terceiro para oferecer-lhe um bem ou serviço oferecido por esse terceiro relacionado ao Programa LifeMiles. No último caso, suas informações pessoais não serão compartilhadas com bases de dados de crédito ou empresas de análise de risco, ou nelas consultados.


Dados pessoais de fornecedores, funcionários e candidatos

É possível termos uma relação direta com pessoas jurídicas ou físicas (funcionários, fornecedores, candidatos, etc.), quem podem optar por nos fornecer informações pessoais de modo relacionado a essa relação (funcionários e fornecedores) e coletar informações de candidatos a empregos ou cargos na LifeMiles Ltd, quando as pessoas interessadas preencherem formulários de oferta de emprego e enviarem seus currículos.

Nesse caso, a LifeMiles Ltd poderá coletar informações pessoais dos funcionários, como seu primeiro e último nome, tipo e número de identificação, números de telefones fixos e celulares, país de residência, endereços postais e eletrônicos (pessoal e/ou trabalho), data e local de nascimento, nacionalidade, estado civil, sexo, grau de escolaridade, profissão ou cargo, títulos/diplomas, experiência profissional, perfil acadêmico (escola, universidade, etc.), perfil profissional (trabalhos, origens, etc.), referências pessoais e profissionais, nível e status socioeconômico, situação financeira, tipo e número de contas bancárias, estado de saúde, entidades de seguridade social a que se encontra afiliado, antecedentes disciplinares e judiciais, nomes, sobrenomes, tipo e número de identificação dos membros da sua família nuclear, beneficiários e dependentes, avaliações de desempenho e suas preferências pessoais em termos de atividades e hobbies/passatempos.

De forma similar, podemos coletar informações pessoais de candidatos para qualquer posição ou trabalho, incluindo primeiro e último nome, tipo e número de identificação, telefones fixos e móveis, país de residência, endereços postais e eletrônicos (pessoal e/ou laboral), data e local de nascimento, nacionalidade, estado civil, sexo, grau de escolaridade, profissão ou cargo, títulos/diplomas, perfil acadêmico (faculdade, universidade, etc.), perfil profissional (trabalhos, fundo, etc.) referências pessoais e profissionais, estado de saúde (em relação aos quais, entre outros, o candidato realizará testes físicos, como teste antidoping), pertencimento a associações profissionais ou acadêmicas, salários e dias de trabalho, reivindicações salariais, avaliações de desempenho e suas preferências pessoais em termos de atividades e hobbies/passatempos e/ou quaisquer outros dados incluídos no currículo do candidato. Uma vez formalizada a relação de trabalho, a coleta e uso das informações será regida pelas regras aplicáveis aos funcionários da LifeMiles Ltd.

Da igual maneira, podem ser coletadas informações pessoais de fornecedores de bens e serviços, como primeiro e último nome, tipo e número de identificação, telefones fixos e telefones celulares de contato, país de residência, endereços postais e eletrônicos (pessoais e/ou trabalho), data e local de nascimento, nacionalidade, estado civil, sexo, profissão ou ocupação, títulos, experiência profissional, referências pessoais e profissionais, tipo e número de contas bancárias, incluindo informações bancárias intermediárias, tipo e número de documentos de identificação fiscal, licenças autorizações para os serviços prestados e/ou bens fornecidos, preços e especificações de bens e/ou serviços, e/ou qualquer outra informação fornecida pelo fornecedor.

Essas informações serão utilizadas pela LifeMiles Ltd com o objetivo de administrar a conformidade com os termos estabelecidos para o relacionamento jurídico com fornecedores e com funcionários, como a adesão e contribuições para as entidades de seguridade social, a criação de contrato de trabalho, a realização de pagamentos e concessão de benefícios laborais, para atividades dos programas de treinamento, desenvolvimento, bem-estar, saúde e segurança ocupacional que a empresa estabelece para seus funcionários, e para processar pedidos de emprego que a LifeMiles Ltd recebe de candidatos, dentro dos prazos estipulados, de acordo com os processos de seleção.


Tratamento de dados pessoais sensíveis

Em geral, a LifeMiles Ltd não processa dados pessoais sensíveis. Entende-se por dados sensíveis aqueles que afetam a privacidade do proprietário desses dados, ou cujo uso indevido possa gerar a discriminação da pessoa, como aqueles que revelam origem racial ou étnica; orientação política; convicções religiosas ou filosóficas; ser membro de sindicatos, organizações sociais ou de direitos humanos; aqueles relacionados à saúde, vida sexual e dados biométricos.

Caso coletemos e processemos dados sensíveis, estes serão tratados observando-se cuidadosamente as disposições das leis aplicáveis e esta Política de Privacidade. Os proprietários serão informados de que não serão obrigados, em qualquer caso, a autorizar o tratamento de dados sensíveis e, portanto, a prestação de nossos serviços não é condicionada à entrega desta informação sensível.


Procedimento para o exercício dos direitos dos titulares de informações

Para exercer os direitos conferidos pela lei aplicável, os Membros poderão apresentar solicitações para o seguinte endereço eletrônico: soporte@lifemiles.com e a LifeMiles Ltd seguirá os procedimentos legais correspondentes. A LifeMiles Ltd pode ser contatada em soporte@lifemiles.com ou nos telefones publicados na seção de ajuda do site.


Entrada em Vigência e Prazo

A LifeMiles Ltd reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade em qualquer momento. Qualquer alteração será informada e publicada em tempo hábil em www.lifemiles.com.

A última revisão feita nesta Política de Privacidade foi o 15 de novembro de 2018, data a partir da qual é aplicável.


ANEXO - BRASIL

Caso o processamento de dados pessoais seja realizado no Brasil, serão aplicáveis as seguintes disposições:

Os direitos dos Membros e dos detentores de dados pessoais, além dos referidos nesta Política de Privacidade, são os estabelecidos no Código de Defesa do Consumidor (Lei Federal Brasileira 8.078 / 1990) e outras leis brasileiras aplicáveis.

Os Membros e detentores de dados pessoais têm o direito de ter acesso aos seus dados armazenados e gerenciados pela LifeMiles Ltd, além de corrigi-los caso sejam imprecisos ou incompletos.

Com a aceitação desta Política de Privacidade, os Membros declaram livre e expressamente que foram previamente informados sobre os direitos seguintes, a que fazem jus como detentores de dados pessoais:

  1. de ter acesso, atualizar e corrigir suas informações e dados pessoais junto à entidade     responsável ou encarregada pelo processamento de suas informações e dados pessoais;
  2. de apresentar queixas junto às autoridades competentes por violações das disposições aplicáveis à proteção de dados;
  3. de revogar a autorização e/ou requerer a remoção dos dados pessoais e informações nos termos desta Política de Privacidade.

Os procedimentos para fazer consultas serão os seguintes: os Membros, as pessoas autorizadas ou cessionários poderão ter acesso aos seus dados e informações pessoais em nossos bancos de dados. Nesse caso, nós forneceremos as informações solicitadas, após verificar o seu direito de fazer esse pedido. O pedido será processado dentro de um prazo razoável a partir da data da sua recepção. No caso de o referido pedido não poder ser processado dentro de um prazo razoável, informaremos sobre os motivos desse atraso, indicando a data em que será processado.

Os Membros e detentores de dados pessoais podem exercer seus direitos de conhecer, atualizar, retificar e excluir seus dados pessoais, enviando seu pedido para soporte@lifemiles.com

A área encarregada da atenção dos pedidos, consultas ou reclamações, que poderão ser apresentadas pelos Membros e detentores de dados pessoais, é:

Divisão de Atendimento a Clientes
Edificio Santa Elena, Nivel A y B
Avenida Bella Vista y Calzada El Almendro, Polígono L
Bosques de Santa Elena II, Antiguo Cuscatlán, La Libertad,
El Salvador
Tel.: (0 800) 891-8668
Email: soporte@lifemiles.com

A LifeMiles Ltd manterá as informações pessoais dos Membros observando as condições de  segurança e confidencialidade aqui previstas e para os fins previstos neste documento, durante todo o tempo em que os Membros integrarem o Programa LifeMiles e durante um período de tempo razoável após o Membro deixar o Programa LifeMiles, para cumprir as leis aplicáveis e para controles internos de LifeMiles Ltd.

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