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¡Acumula y extiende la vigencia de tus LifeMiles!

A partir del 15 de abril de 2018 acumular millas con Avianca o con cualquiera de nuestros comercios aliados, extenderá la vigencia de todas las millas en tu cuenta por un mínimo de 12 meses. Si acumulas millas cuando eres un socio con estatus Élite o utilizas tu tarjeta de crédito o débito LifeMiles, la vigencia de todas las millas en tu cuenta se extenderá por 24 meses.

Si vives en Colombia, El Salvador, Guatemala, Costa Rica y Perú puedes acumular millas comprando en cientos de tiendas en tu país y pronto podrás hacerlo en otros países.

¡Nunca ha sido tan fácil ganar millas!


Política de Expiración de Millas vigente a partir del 15 de abril de 2018:

  1. Cualquier transacción de acumulación de millas en la cuenta de un socio del Programa extiende la vigencia de las millas en la cuenta de dicho socio por un plazo de doce (12) meses a partir de la fecha de dicha acumulación de millas. Otras transacciones que pueden afectar el saldo de millas en la cuenta de un socio, incluyendo transacciones de redención, no tendrán ningún efecto sobre y no extenderán la vigencia de las millas en dicha cuenta. Esta regla general tiene las siguientes excepciones, que extienden la vigencia de las millas en la cuenta de dicho socio por veinticuatro (24) meses a partir de dicha acumulación: i) cualquier acumulación de millas en la cuenta de un socio con estatus Elite al momento de la acumulación;  o  ii) cualquier acumulación de millas que se derive de una tarjeta de crédito o de débito de marca compartida con la marca LifeMiles.
  2. Por acumulación de millas se entenderá cualquier transacción que aumente el saldo de las millas en la cuenta del socio y la acumulación se entenderá realizada en la fecha en que efectivamente ingresen las millas a la cuenta del socio, en base a los reportes que envíen o métodos de acumulación implementados por los diferentes aliados comerciales, fecha que puede o no coincidir con la fecha de la transacción de la que se deriva la acumulación de millas. No obstante lo anterior, las siguientes actividades de acumulación no extienden la vigencia de las millas en la cuenta de un socio: 1) el bono de cumpleaños o cualquier otro bono de millas que sea obsequiado por el Programa LifeMiles y que LifeMiles LTD así lo establezca; 2) la migración de puntos o millas de otros programas de lealtad al Programa LifeMiles que se efectúe como consecuencia de la unión de ambos programas de lealtad o la migración de un socio de otro programa de lealtad al Programa LifeMiles; y 3) la fusión de cuentas del Programa LifeMiles, incluyendo las derivadas de cuentas duplicadas de un socio. Para el caso de transferencia de millas de la cuenta de un socio a otro, la actividad en la cuenta del socio que realiza la transferencia le extenderá la vigencia de las millas que se mantienen en su cuenta doce (12) meses o veinticuatro (24) meses si cuenta con estatus Elite, a partir de la fecha de la transacción. 
  3. Para calcular la vigencia de las millas en la cuenta de un socio también se tomará en cuenta si el socio tiene millas ya existentes en su cuenta cuando realiza una transacción de acumulación. Cuando se realiza una transacción de acumulación de millas en la cuenta de un socio, la totalidad de las millas en la cuenta de dicho socio recibirá la vigencia mayor entre la vigencia de las millas existentes en la cuenta antes de la transacción de acumulación o doce (12) meses (o veinticuatro meses en los casos que aplique de acuerdo al párrafo a. anterior) desde la transacción de acumulación de millas referida.
  4. Las millas acumuladas en la cuenta del socio antes del 15 de abril de 2018 mantendrán la misma vigencia que les correspondía de acuerdo a la política de expiración vigente al 14 de abril de 2018. Sin embargo su extensión a partir del 15 de abril de 2018 se regirá por lo establecido en la presente Política de Expiración de Millas.
  5. Una vez vencida la vigencia de las millas, el saldo total de millas en la cuenta del socio expirará y el nuevo saldo será cero (0) millas. LifeMiles LTD y/o las Aerolíneas podrán, pero no están obligadas a, establecer condiciones especiales para la reactivación de millas expiradas y podrían establecer también el cobro de un cargo por la reactivación de las mismas.
  6. Es obligación del socio estar pendiente de la fecha de vencimiento de sus millas. El socio puede consultar sobre dicha fecha a través de cualquiera de los canales de contacto al cliente que el Programa pone a su disposición. Asimismo, en el estado de cuenta de las millas que se envía a los socios que han proporcionado su dirección de correo electrónico aparece la fecha de vencimiento de las millas en su cuenta; en caso que el socio tenga cualquier duda sobre dicha fecha puede consultar en el call center de LifeMiles. LifeMiles no asume obligación de notificar al socio sobre el próximo vencimiento de sus millas.


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